TERUGSTUURBELEID
retourneert
We hebben een retourbeleid van 30 dagen, wat betekent dat u 30 dagen na ontvangst van uw artikel heeft om een retour te vragen.
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet uw item in dezelfde staat zijn als u het hebt ontvangen, met tags, en in in equivalente verpakking/filler . U hebt ook het ontvangstbewijs of de aankoopbewijs nodig.
Om een retour te starten, neemt u eerst contact met ons op via info@exotic-parts.com. Verzendkosten worden afgetrokken van het factuurbedrag en zijn niet-restitueerbaar tenzij u een onjuist product ontvangt of het product is beschadigd tijdens het transport. In dit geval hebben we een certificaat van de rederij nodig dat het pakket beschadigd is. Als de rederij de verzonden goederen terugstuurt naar de verkoper omdat de levering aan de klant niet mogelijk was of de klant de acceptatie weigerde, draagt de klant de kosten voor de mislukte verzending. Houd er rekening mee dat retouren op eigen kosten moeten worden verzonden naar het volgende adres:
Exotische delen Limited Magyarorszagi Fioktelepe, Hongarije-1224 Boedapest, Dozsa-Gyorgy-Ut 105 (Mechanikai Muvek)
Items die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retour te vragen, worden niet geaccepteerd. Houd er rekening mee dat als uw land van verblijf niet Hongarije is, het verzenden van uw goederen langer kan duren dan verwacht.
U kunt altijd contact met ons opnemen voor retourvragen op info@exotic-parts.com.
schade en problemen
Inspecteer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect is, beschadigd is of als u het verkeerde item ontvangt, zodat we het probleem kunnen evalueren en het goed kunnen maken.
Bepaalde soorten items kunnen niet worden geretourneerd, zoals goederen die zijn gemarkeerd als defecte, elektronische componenten zoals motor -ECU's, bedieningsmodules, instrumentclusters enz. Waar de beveiligingsafdichting verloren of beschadigd is , aangepaste producten (zoals speciale bestellingen, gepersonaliseerde of gewijzigde items). We accepteren ook geen rendementen voor gevaarlijke materialen, brandbare vloeistoffen of gassen. Neem contact op als u vragen of zorgen hebt over uw specifieke item.
Helaas kunnen we geen rendementen accepteren in verkoopartikelen of cadeaubonnen.
uitwisselingen
De snelste manier om ervoor te zorgen dat u krijgt wat u wilt, is het retourneren van het item dat u hebt, en zodra de retour is geaccepteerd, een afzonderlijke aankoop voor het nieuwe item.
terugbetalingen
We zullen u op de hoogte stellen zodra we uw terugkeer hebben ontvangen en geïnspecteerd om u te laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, wordt u binnen 10 werkdagen automatisch terugbetaald op uw oorspronkelijke betaalmethode. Vergeet niet dat het wat tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij ook de terugbetaling kan verwerken en posten.
Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we uw terugkeer hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via info@exotic-parts.com