Rückgaberecht

RÜCKGABE

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Produktes 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Produkt in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, mit Etiketten und in gleichwertiger Verpackung/Füllungsmaterial. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns zuerst unter info@exotic-parts.com. Die Hinsende-Versandkosten werden vom Rechnungsbetrag abgezogen und sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, Sie erhalten ein falsches Produkt oder das Produkt wird beim Transport beschädigt. In diesem Fall benötigen wir eine Bescheinigung des Versandunternehmens, dass das Paket beschädigt worden ist. Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware an den Verkäufer zurück, weil eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war oder der Kunde die Annahme verweigert hat, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen auf eigene Kosten an die folgende Adresse gesendet werden müssen:

Exotic-Parts Limited Magyarorszagi Fioktelepe, Dozsa-Gyorgy-ut 105 (Mechanikai Muvek), 1224 Budapest, Ungarn

Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne vorher eine Rücksendung angefordert zu haben, werden nicht akzeptiert. Bitte beachten Sie, dass der Versand Ihrer Waren länger als erwartet dauern kann, wenn Ihr Wohnsitzland nicht Ungarn ist.

Bei Fragen zur Rücksendung können Sie uns jederzeit unter info@exotic-parts.com kontaktieren.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn das Produkt defekt oder beschädigt ist oder Sie das falsche Produkt erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Bestimmte Arten von Produkten können nicht zurückgegeben werden, wie Waren, die entweder als defekt gekennzeichnet wurden, elektronische Komponenten wie Steuergeräte, Steuermodule, Kombiinstrumente usw., bei denen das Sicherheitssiegel verloren gegangen oder beschädigt worden ist, kundenspezifische Produkte (z. B. Sonderbestellungen, personalisierte oder modifizierte Produkte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen für gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem bestimmten Produkt haben.

Leider können wir keine Rücksendungen von Sonderangeboten oder Geschenkgutscheinen akzeptieren.

Austausch

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, ist, das Produkt zurückzugeben, den Sie haben, und sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, das neue Produkt separat zu kaufen.

Erstattungen

Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, um Ihnen mitzuteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen automatisch eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denken Sie daran, dass auch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann, um die Rückerstattung zu bearbeiten und zu verbuchen.

Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seitdem wir Ihre Rücksendung genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@exotic-parts.com