Política de devoluciones
DEVOLUCIONES
Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, con etiquetas y en un embalaje/relleno equivalente . También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, contáctenos primero en info@exotic-parts.com. Los gastos de envío se deducirán del importe de la factura y no son reembolsables a menos que reciba un producto incorrecto o que el producto se dañe durante el transporte. En este caso necesitamos un certificado de la empresa de transporte de que el paquete está dañado. Si la empresa de transporte devuelve los productos enviados al vendedor porque la entrega al cliente no fue posible o el cliente rechazó la aceptación, el cliente corre con los costos del envío fallido. Tenga en cuenta que las devoluciones deben enviarse a su cargo a la siguiente dirección:
Exotic-Parts Limited Magyarorszagi Fioktelepe, Hungría - 1224 Budapest, Dozsa-Gyorgy-ut 105 (Mechanikai Muvek)
No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución. Tenga en cuenta que si su país de residencia no es Hungría, el envío de sus productos puede demorar más de lo esperado.
Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta de devolución en info@exotic-parts.com.
Daños y Problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos que se han marcado como defectuosos, componentes electrónicos como ECU del motor, módulos de control, grupos de instrumentos, etc. donde el sello de seguridad se ha perdido o dañado , productos personalizados (como pedidos especiales, artículos personalizados o modificados). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
Intercambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que se acepte la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución para informarle si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos en info@exotic-parts.com