Politica de envios

¿A qué lugares envías?

Enviamos a alrededor de 200 países en todo el mundo. Los costos de envío se pueden encontrar en la página del producto en Envío o en la página de pago. Si su ubicación de entrega deseada no está en la lista, envíenos una consulta. Empaquetamos y enviamos pedidos a casi todos los países del mundo, pero el tiempo de tránsito variará de un lugar a otro.

¿Puedo ahorrarme los gastos de envío si pido varios productos a la vez?

¡Sí! Los gastos de envío se calculan en función del peso volumétrico. En el caso de un pedido al por mayor, el peso dimensional total de los productos se calcula automáticamente y solo paga los costos de envío por el peso dimensional calculado. Dependiendo del lugar de entrega, puede ahorrar costos de envío considerables y hacer algo bueno por el medio ambiente. Pruébalo, ¡vale la pena!

¿Cuánto tarda en llegar un pedido una vez enviado?

Todos los pedidos se procesan y envían desde nuestro almacén de la UE en Hungría lo antes posible, según el método de envío más rápido disponible en su ubicación.

Entrega: generalmente dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pago. Tiempo de entrega (en general):

Días laborables	Países
1-2	Eslovaquia, Austria, Hungría
2-3	Alemania
2-5	Otros países de la UE
4-6	Otros países europeos (sin el tiempo de procesamiento, despacho de aduana y entrega).
5-12	América del Norte y del Sur, Australia, Asia, África (sin el tiempo de procesamiento, despacho de aduana y entrega).

A pedido, podemos enviar UPS Express dentro de 1 a 3 días hábiles en todo el mundo. La información sobre los precios se enviará a petición.

Dependiendo de su ubicación, es posible que reciba artículos mucho antes. Permita tiempo adicional durante nuestra temporada alta ya que los retrasos postales están fuera de nuestro control. Factores adicionales como la distancia, las costumbres, los desastres naturales pueden causar más retrasos postales. La información de seguimiento, incluidos los transportistas, se proporciona con cada pedido. Todos los pedidos están garantizados, si su paquete no llega, es elegible para un reembolso o reemplazo. Comuníquese con info@exotic-parts.com para obtener asistencia adicional en este asunto.

¿Recibiré un número de seguimiento para mi paquete?

Los números de seguimiento se enviarán tan pronto como podamos enviar su pedido. A veces pueden surgir retrasos adicionales que están fuera de nuestro control, como retrasos postales o inspecciones aduaneras. Gracias por su paciencia y comprensión.

¿Qué hago si mi pedido se pierde en el correo?

Cada pedido se enviará con envío y manejo asegurados para evitar la pérdida de paquetes. Si su pedido se retiene en la aduana, se pierde en tránsito o se nos devuelve por cualquier motivo, ¡lo respaldamos! El servicio postal está fuera de nuestro control una vez que su paquete sale de nuestro almacén. Sin embargo, en casos como este, debido a que los paquetes están asegurados, le enviaremos un nuevo paquete con seguimiento completo, si es posible. Consulte nuestra Política de devoluciones para saber cuándo se pueden aplicar a situaciones de envío.

¿Hay tarifas de aduana o impuestos de importación ocultos?

Todos los precios en nuestra página web se muestran en EUR con todos los impuestos completamente cubiertos por nuestra parte. Sin embargo, según su ubicación y las leyes de su área, es posible que deba pagar aranceles e impuestos una vez que reciba su pedido. Es posible que se cobren impuestos de importación, aranceles y aranceles aduaneros relacionados una vez que su pedido llegue a su destino, que determina su oficina de aduanas local. Busque orientación adicional según su ubicación y las leyes de importación asociadas. El pago de estos cargos e impuestos es su responsabilidad y no será cubierto por nosotros. No somos responsables de los retrasos causados ​​por el departamento de aduanas de su país. Para obtener más detalles sobre los cargos, comuníquese con su oficina de aduanas local.

Retrasos extendidos

En algunos casos, el tiempo de entrega puede demorar más de lo que establece nuestra política. Si este es el caso, contáctenos lo antes posible y haremos todo lo posible para ayudarlo a resolver cualquier situación sobre la que tengamos control.