FAQ

Avez-vous besoin d'aide pour trouver le bon produit ou avez-vous des questions sur le délai de livraison ? Nous avons compilé ici pour vous les questions les plus fréquemment posées par nos clients.

Veuillez comparer votre numéro de pièce requis avec le "Manufacturer part no" et, si spécifié, avec le "Other manufacturer part no(s)" dans la description de l'article. Si le numéro de pièce (ou l'un des numéros de pièce) correspond à 100 %, la pièce de rechange correspond à votre véhicule. Les numéros de pièces de rechange dans la description de l'article sous "Similar no(s)" (si spécifié) doivent être traités avec prudence s'ils correspondent ! Souvent, une précision d'ajustement n'est pas donnée ici !

Si la pièce de rechange est marquée comme utilisée dans la description de l'article sous condition technique et optique, alors la pièce de rechange est en bon état de fonctionnement! Les bonnes conditions ne sont pas mises en avant, mais nous les proposons tout de même en sous-utilisation. Afin d'avoir une meilleure vue d'ensemble, nous avons divisé pour vous les conditions en 5 catégories :

  • NOUVEAU
  • En parfait état
  • Utilisé
  • Légèrement endommagé
  • Endommagé

Oui! Les frais de port sont calculés en fonction du poids volumétrique. Dans le cas d'une commande groupée, le poids volumétrique total des produits est calculé automatiquement et vous ne payez que les frais de port pour le poids volumétrique calculé. Selon le lieu de livraison, vous pouvez économiser des frais d'expédition considérables et faire quelque chose de bien pour l'environnement. Essayez-le, ça vaut le coup! Vous pouvez trouver plus de questions et réponses sur l'expédition dans la politique d'expédition.

Vous pouvez connaître les délais de livraison communiqués par notre société de transport lors du paiement avant de payer. Étant donné que nous livrons dans plus de 200 pays, nous ne pouvons vous donner que des délais de livraison approximatifs dans la politique d'expédition. Si la destination de livraison est hors UE, des jours supplémentaires pour la douane doivent être prévus. Vous pouvez trouver plus de questions et réponses sur l'expédition dans la politique d'expédition.

Les frais d'expédition peuvent être trouvés dans la description de l'article sous Expédition. Dans certains pays, vous avez également la possibilité de sélectionner d'autres compagnies maritimes à des conditions différentes dans la zone de paiement. Dans de rares cas, les frais d'expédition dans la zone de paiement peuvent varier légèrement. Vous pouvez trouver plus de questions et réponses sur l'expédition dans la politique d'expédition.

Habituellement oui, veuillez nous contacter avec votre adresse de livraison et le produit souhaité. Nous ferons de notre mieux pour traiter votre demande le plus rapidement possible et pour vous trouver un service de livraison adapté. Vous pouvez trouver plus de questions et réponses sur l'expédition dans la politique d'expédition.

Oui, veuillez nous envoyer une demande avec le produit souhaité et votre adresse de livraison. Vous pouvez trouver plus de questions et réponses sur l'expédition dans la politique d'expédition.

Oui, vous pouvez trouver plus de questions et réponses sur l'expédition dans la politique d'expédition.

La collecte n'est possible que sur rendez-vous auprès de notre filiale en Hongrie. Dans ce cas, cependant, la TVA hongroise de 27% doit être ajoutée au prix de vente. Lancez une demande de collecte maintenant et nommez le(s) produit(s) souhaité(s) avec le(s) numéro(s) de produit.

Nous offrons les options de paiement suivantes:

  • Pay Pal
  • Virement bancaire
  • Paiement à la collecte

Veuillez noter que vous recevrez votre facture au format PDF par e-mail.Veuillez vérifier votre boîte de réception e-mail et, si nécessaire, votre dossier spam. Économiser sur les consommables tels que le papier et l'encre/toner permet d'économiser de précieuses ressources environnementales. De plus, vous n'avez plus à vous soucier du stockage, du classement et de la recherche de votre facture.

Sauf indication contraire, tous les produits proposés ici sont disponibles pour une livraison immédiate!

Conformément à notre politique de retour, vous avez le droit de nous retourner la marchandise dans les 30 jours suivant sa réception. Vous pouvez trouver plus d'informations sur les retours ici. Pour les retours, contactez-nous!

Conformément à notre politique de retour, vous avez le droit de nous retourner la marchandise dans les 30 jours suivant sa réception. Vous pouvez trouver plus d'informations sur les retours ici. Pour les retours, contactez-nous!