Politique de retour

RETOUR

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, avec des étiquettes et dans un emballage/remplissage équivalent . Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour commencer un retour, contactez-nous d'abord à info@exotic-parts.com. Les frais d'expédition seront déduits du montant de la facture et ne sont pas remboursables, sauf si vous recevez un produit incorrect ou si le produit est endommagé pendant le transport. Dans ce cas, nous avons besoin d'un certificat de la compagnie maritime indiquant que le colis est endommagé. Si la société de transport renvoie les marchandises expédiées au vendeur parce que la livraison au client n'a pas été possible ou que le client a refusé l'acceptation, le client supporte les frais de l'expédition infructueuse. Veuillez noter que les retours doivent être envoyés à vos frais à l'adresse suivante :

Exotic-Parts Limited Magyarorszagi Fioktelepe, Hongrie - 1224 Budapest, Dozsa-Gyorgy-ut 105 (Mechanikai Muvek)

Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés. Veuillez noter que si votre pays de résidence n'est pas la Hongrie, l'expédition de vos marchandises peut prendre plus de temps que prévu.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à info@exotic-parts.com.

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.

Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les marchandises qui ont été marquées comme défectueuses, les composants électroniques tels que les ECU du moteur, les modules de commande, les groupes d'instruments, etc. où le sceau de sécurité a été perdu ou endommagé, les produits personnalisés (tels que les commandes spéciales, articles personnalisés ou modifiés). Nous n'acceptons pas non plus les retours de matières dangereuses, de liquides inflammables ou de gaz. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles soldés ou de cartes-cadeaux.

des échanges

Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, effectuez un achat séparé pour le nouvel article.

Remboursements

Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour pour vous faire savoir si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. N'oubliez pas que votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre un certain temps pour traiter et publier le remboursement également.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à info@exotic-parts.com